Главная Услуги База знаний О компании Контакты
Кабинет
// Услуга 04 · ИИ-АГЕНТ

Автоматизация
каналов связи

Клиент пишет в мессенджере. Второй — в мессенджере. Третий — на почту. Четвёртый — вов соцсетях. У вас 4 окна, 4 истории, 4 шанса потерять клиента. У нас — одно окно. Один поток. Ноль потерь.

Обсудить проект →Разбор бизнеса →← Все услуги
// проблема

Пять каналов. Пять хаосов.
Ноль контроля.

Сообщение от клиента потерялось в чате. Менеджер ответил в мессенджере, а клиент ждёт в мессенджере. Звонок не записан — никто не помнит что обещали. Обращение с сайта упало на почту — увидели через 3 дня. Каждый потерянный контакт — это деньги, которые ушли к конкуренту. Бесшумно.

// что делаем

Все каналы — один поток.
Ни одна заявка не теряется.

01
Единый поток из всех каналов
мессенджеры, соцсети соцсети, почта, сайт — все обращения попадают в одну систему. Менеджер работает в одном окне, а не прыгает между приложениями.
02
ИИ-АГЕНТ отвечает за секунды
Клиент написал — ответ мгновенно. ИИ-АГЕНТ приветствует, задаёт уточняющие вопросы, записывает данные в базу. Менеджер подключается с полным контекстом — а не с «а вы кто?»
03
Маршрутизация по типу обращения
Вопрос о покупке → отдел продаж. Жалоба → руководителю. Техническая проблема → в поддержку. Автоматически, без ручной сортировки.
04
Полная история коммуникаций
Вся переписка с клиентом — в одном месте. Что писал, когда, через какой канал, кто ответил, чем закончилось. Менеджер уволился — история осталась.
05
Уведомления в реальном времени
Горячая заявка → мгновенное уведомление в мессенджер нужному менеджеру с полным контекстом. Не через час. Не через день. Сейчас.
06
Чат-бот на вашем сайте
Виджет в правом нижнем углу — ИИ-АГЕНТ консультирует, отвечает на частые вопросы, собирает контакты, записывает на встречу. Работает 24/7, знает ваш бизнес.
Почему стоит решать системно

Клиент пишет в мессенджер, на почту, в соцсети — и везде тишина. Или отвечают через день. Мы собираем все каналы в одно окно и ставим автоответ. Ни одно обращение не теряется.

Экспресс

Омниканал за 1 день

Все каналы в одном окне + автоответ 24/7 — подключаем за 1 рабочий день. Ни одно обращение не потеряется.

Обсудить сроки \u2192

Клиент пишет.
Система отвечает. Вы в курсе.

Покажем как объединить все ваши каналы в один поток — и перестать терять клиентов.

Обсудить проект → Кабинет бесплатно →